2009年人才和企業組織的需求，隨著不確定的大環境風浪，會有什麼樣隨之而來的變化？誰才是「救世主」？
《Cheers》雜誌解析百位中高階主管的心情與需求，讓你應勢而變，脫穎而出。
改變，為什麼在今年特別重要？
儘管對景氣最樂觀的說法，是今年第二季回溫，但從《Cheers》雜誌與中華人力資源管理協會合作，針對台灣100位中高階主管調查的結果，7成以上受訪者認為要真正復甦，恐怕得等上2∼3年。
其中，高達78％受訪者視今年為生涯中挑戰最大的一年，未來準備轉換跑道、投資、提早退休的計劃，因形勢險峻，都必須一一擱置或延後（圖表6）。但有高達95％的主管都樂觀看待，相信自己能夠正面應戰。
最需要培養預知變局的能力
只是，縮編、外包或裁撤的新聞標題天天上演，也使得近7成的主管近來心情有如走鋼索（圖表1）。為了長期抗戰，裁員、減薪現象的背後，是組織全面盤點。當組織從過去只需稍稍修整的「結構改變」，到現在得徹底顛覆的「變革管理」，負責掌舵的主管們，策略思考的模式也得跟著改變（圖表2）。
中華人力資源管理協會祕書長張瑞明指出，主管們的焦慮其來有自，因為目前最大的難題在於景氣撲朔迷離、變化速度更甚以往，幾乎沒有人能夠準確的預測未來。以原油價格為例，一年內從每桶140美元（約台幣4,600元）跌至40美元（約台幣1,300元），已非過去所學或經驗常理所能推斷。
所以，從不確定中看出端倪的「洞察力」顯得十分珍貴。一旦方向確立，擬定創新策略，進而推展落實時，因影響層面變大，除了得面對保守勢力反撲，還有許多細節必須克服，就考驗主管們執行力的優劣（圖表3）。
創新型人才將殺出重圍
而主管未來對組織最重要的任務，更包括人才的培養（圖表4）。張瑞明分析，企業一方面為了降低成本，持續調整結構、汰弱留強，一方面擬定未來經營策略，重新設計組織，使得人才需求的板塊開始產生位移。
首先，具有藍海思考，能改變營運流程，帶領企業殺出重圍的「創新型」策略人才，特別炙手可熱。在創新過程中，往下推展到研發與執行兩端，一是具備產品整合、開發的「研發型」人才，另一是開拓市場的「業務型」人才，亦隨之水漲船高。
此外，因各家企業財務吃緊，倒帳的比例大增，具有徵信、評估、精算等功能的「風險管理」人才，也在熱門名單之列（圖表5）。
專心應變，多投資自己和家庭
百年海嘯侵襲，看似百業蕭條，卻仍有產業逆勢成長，調查結果顯示，最被看好的前3名， 分別是「綠能產業」、「學習類產業」以及「科技服務業」（圖表9）。
地球暖化與能源匱乏是長期趨勢，「節能減碳」不會因為景氣不佳就喊煞車。就個人來說，不管是擔心失業，或失業後尋求轉型，都更傾向多充電，培養競爭力，這從近來語言、證照、職業訓練等學習機構業績的成長幅度，就可看出端倪。金融風暴雖然帶來巨大災難，但也不全然是負面的影響，許多人經此一役，開始對人生有不同的想法。
有趣的是，回顧過去所做的決定，對這一群強調理性與國際觀的主管而言，只有3％的人，後悔投給去年總統大選所投的對象，反倒是對於去年投資大失血，以及忙於工作，長期忽略家庭、休閒與健康感到「白忙一場」（圖表7）。
不過，台灣人的韌性終究可貴，因為有35.4％的主管們，十分務實地選擇面對「當下」，以專心應變眼前挑戰、拓展人脈取代抱怨、恐懼等無濟於事的消耗（圖表8）。
掛念經濟，歐巴馬被寄望最深
至於誰能改變2009年的困局，為未來5年的世界，帶來重大改變？美國、中國兩大領袖歐巴馬與溫家寶分庭抗禮，代表對中國接手下一個世界經濟強權的預期十分強烈（圖表10）。
而當題目換成兩岸政治人物時，則以溫家寶與馬英九被高度期待。比較特別的是，中央銀行總裁彭淮南超越行政院長劉兆玄，除了顯現其財經專業與危機處理能力備受肯定，也顯露了對整體行政團隊不信任的警訊（圖表11）。
在企業家中，能改變台灣產業風向的人選，對景氣有精闢見解的郭台銘與張忠謀分佔前兩名，尾隨在後的則是剛拿下中國時報集團的旺旺集團董事長蔡衍明，其出線的意義代表了台商靠大陸市場壯大，繼而班師回朝，已經成為一股不可擋的熱潮與新勢力（圖表12）。
圖表1.約7成主管擔心所屬組織會在今年遭到縮編、功能外包或裁撤（單位：％）
非常擔心2.0
有點擔心58.2
很擔心7.1
毫不擔心32.7
圖表2.因應挑戰，組織運作和主管思維最需改變（單位：％）
組織運作的模式32.9
主管策略思維30.6
人員工作態度15.3
人員工作模式9.4
企業獲利模式9.4
其他 2.4
圖表3.想帶領團隊改變，3成5主管認為最難的是具備對未知的判斷力（單位：％）
面對未知需要的判斷力35.2
從策略到落實時需要的執行力31.9
能克服團隊中的保守阻力27.5
勇往直前的膽識4.4
其他1.1
圖表4.主管今年的重要任務，都和人才運用相關（可複選）（單位：％）
培育未來人才64.6
精簡組織，降低人力成本62.5
獲利成長22.9
調整價格策略，開發新市場21.9
逆向擴大規模13.5
其他8.3
圖表5.創新型人才今年最為炙手可熱（可複選）（單位：％）
能提出創新營運模式84.5
具產品開發、整合能力49.5
具風險管理能力37.1
具開發市場的業務型能力34.0
具兩岸營運管理經驗27.8
具勞資糾紛處理經驗20.6
具談判併購經驗18.6
其他3.1
圖表6.面臨挑戰，多半考慮暫停轉業和投資計劃（可複選）（單位：％）
轉換跑道37.0
金融、房地產36.0投資
提早退休30.0
進修24.0
購屋17.0
創業9.0
到大陸發展8.0
結婚生子7.0
創業4.0
移民3.0
其他8.0
圖表7.如果時光倒流，近4成主管最想改變投資理財的決策（單位：％）
財務投資的標的37.4
工作與休閒、家庭的比重21.2
投入的產業13.1
目前工作的公司7.1
不用改變6.1
結婚或戀愛對象5.1
2008年總統大選的投票對象3.0
其他7.0
圖表8.害怕焦慮？3成5主管認為專心應變才是最圖表好解藥（單位：％）
不去想明天，專心隨機應變35.4
積極參與社團，拓展人脈25.0
開始安排下一步轉職計劃15.6
尋求心靈導師，學著放下得失8.3
其他15.6
圖表9.綠能與學習產業的發展前景最被看好（可複選）（單位：％）
綠能產業74.7
學習類產業66.3
科技服務業29.5
休閒娛樂業14.7
餐飲業14.7
傳統製造業13.7
軟體業10.5
金融保險業7.4
科技製造業5.3
出版媒體業3.2
其他7.4
圖表10.最能為世界帶來重大改變的國際領袖是歐巴馬（可複選）（單位：％）
歐巴馬94.9
溫家寶70.4
美國聯準會主席柏南奇24.5
圖表11.表能為台灣社會帶來重大改變的兩岸政治人物是馬英九（可複選）（單位：％）
馬英九64.6
溫家寶45.5
彭淮南34.3
蔡英文21.2
江丙坤21.2
劉兆玄14.1
圖表12.能為台灣產業帶來重大改變的企業家是郭台銘（可複選）（單位：％）
郭台銘54.1
張忠謀41.8
蔡衍明32.7
出處：Cheers 第100期 2009/01/01 出刊
留言列表
