對想創業的人而言，
不花錢就能當老闆看似容易，
但在創業專家眼裡，
正是因為有恃無恐，
失敗的機率往往高得驚人。
儘管金錢的損失不大，
時間與自信卻付出龐大的代價，
加上工作難找，
可能連回頭的機會都沒有。
若能釐清以下4個錯誤思考，
以縮短學習曲線，
無本創業之路才能走得順遂。
錯誤思考1
所有客戶來者不拒
在中華民國中小企業協會擔任創業顧問多年的邱黎燦發現，無論是經營網拍、擔任顧問或靠體力、時間獲利，很多人只顧接單、衝業績，卻忽略估算自己的「服務能量」能不能支應，顧此失彼之下，導致服務過程怨聲四起，「無本創業就是靠口碑省下行銷成本，當好業績換來大量客訴，不就等於自掘墳墓？」
所以，他認為，若你無法增加人手，便要清楚計算一己之力能服務到什麼程度，事前篩選客人，而非來者不拒。
甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭進一步指出，接案型與創作型的人，常會遇到客源不平均穩定的難題，「有時一星期空著沒事，有時案子一來就多到沒辦法喘氣，產能與服務品質自然難以控制。」
她的解決之道是，不妨將生產或服務流程拆解開來，設計一套SOP（標準作業流程），並以虛擬團隊外包的概念，自己從事最核心的部份，其餘的周邊分工出去，以兼顧質與量。
舉例來說，若突然接到好幾個平面廣告的案子，你可以專攻文案，其餘設計分包給其他人；或是翻譯一本大巨頭的書，可以找同是翻譯的同業，分篇章合作，「無論是同業或異業，當你建立愈多人脈，遇到急件或數量驟增的案子，方能減緩產能的壓力。」張庭庭做下結語。
錯誤思考2
沒有把隱形成本算進來
龍網科技行銷公關部總監梅驊以自己創業經驗指出，當初在網路上賣電腦，覺得存款增加，以為賺了不少錢，沒想到因忙不過來，請了一個祕書後，每月3萬多的薪水，一扣下來，才發現原來自己努力賺的，根本不及過去上班的月薪。「即使是無本創業，估算成本與定價時，一定要把預定給自己的薪水算進來。」
張庭庭則提醒，接案型的人也常會犯這樣的錯誤，以為結案時銀貨兩訖即可，忘了估算事前提案、執行時溝通以及收款所耗費的時間與機會成本，以致於入不敷出。
即使知道該計算這些隱形的成本，但面對不景氣，為了在競爭激烈的標案中勝出，還是有人不得不在價格上讓步，忙到最後才發現「賠了夫人又折兵」。
「若能建立品牌，拉高專業感，讓客戶直接找上門，才能避免價格肉搏戰，服務溝通成本才會降低，」張庭庭強調。
錯誤思考3
公司的錢就是我的錢
「你花掉的錢，永遠比你想的多，」張庭庭一語道破創業初期的盲點。
由於創業者每天忙得焦頭爛額，加上多是一人公司，常有「公司的錢就是我的錢」的觀念，造成公帳與私帳不分，總是憑感覺判斷數字，以致於永遠搞不清楚自己事業到底有沒有賺錢，獲利到底是多少？
要解決這個問題，她建議無論多忙，都要養成每天記帳的習慣，其中，最重要的是看懂「現金流量表」、「損益表」與「資產負債表」3大基本報表，並以專款專戶管理財務，才會清楚知道現金流向，做好管理與決策。
錯誤思考4
抱著「進可攻退可守」心態
若你選擇無本創業，抱的是「進可攻退可守」的心態，在中華民國企業講師協會祕書長桂世平看來：「以創業成功鐵則，這種可有可無、隨時找退路的人，肯定會失敗！」
他認為，創業的確應該設好「停損點」，把最壞情況準備好，以避免盲目的樂觀，弄到不可收拾。「一旦有了這些準備，就得壯士斷腕，全力以赴，才有站穩腳步的可能。」
另外，桂世平也提醒，因為沒有資金，沒辦法請人，一切都得靠自己，所以必須確認技術與人脈皆成熟，手上有現成的客戶，才能降低失敗率。否則貿然跳出來，業績從零開始，既要打仗又得承受毫無進帳的壓力，挫折感與日俱增，很容易就會打退堂鼓。
出處：Cheers 第107期 2009/08/01 出刊
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